Planowane nowości

Prosimy o przemyślenie dodania opcji wyszukania po numerze przesyłki oraz po frazie z notatek dodanych w zamówieniach. To zdecydowanie może pomóc, a zwłaszcza, gdy klienci odsyłają coś po czasie na reklamację. Dodanie numeru etykiety do zamówienia (przesyłki, którą Klient odsyła towar) pomoże wyszukać klienta w bazie. Zwłaszcza, gdy nie doda on do paczki kartki ze swoimi danymi teleadresowymi.

Proponuję dodać w Sellasist możliwość wyboru adresu e-mail nadawcy osobno dla każdej akcji automatycznej wysyłającej wiadomość. Obecnie do systemu można podpiąć skrzynki e-mail i przypisać je do określonych źródeł zamówień. Brakuje jednak możliwości wskazania konkretnej skrzynki nadawczej bezpośrednio podczas konfiguracji akcjiautomatycznej. W konfiguracji takiej akcji, oprócz adresu odbiorcy, powinno znajdować się pole: „Adres e-mail nadawcy” Pole mogłoby mieć formę listy rozwijanej zawierającej wszystkie poprawnie skonfigurowane w Sellasist skrzynki e-mail. Przykład zastosowania: Firma korzysta z kilku adresów przeznaczonych do obsługi różnych grup odbiorców, na przykład: x@firma.pl – kontakt z klientami, y@firma.pl – kontakt z dostawcami i kontrahentami. Automatyczne wiadomości dotyczące realizacji zamówienia klienta powinny być wysyłane z adresu x@firma.pl. Natomiast automatyczne zamówienia towaru, faktury, dokumenty lub inne wiadomości kierowane do dostawców powinny być wysyłane z adresu y@firma.pl. Dzięki temu kontrahent, odpowiadając na otrzymaną wiadomość, kierowałby odpowiedź bezpośrednio na właściwą skrzynkę, zamiast na główny adres przeznaczony do obsługi klientów. Proponowany zakres funkcji: Możliwość skonfigurowania kilku niezależnych skrzynek nadawczych. Pole „Adres e-mail nadawcy” w każdej automatycznej akcji wysyłającej wiadomość. Możliwość wyboru domyślnego adresu, gdy w akcji nie wskazano innej skrzynki. Opcjonalne pole „Odpowiedz do / Reply-To”, pozwalające wskazać adres, na który mają trafiać odpowiedzi. Brak uzależnienia adresu nadawcy wyłącznie od źródła zamówienia – wybór powinien być możliwy indywidualnie dla każdej akcji. Korzyści z wdrożenia: rozdzielenie komunikacji z klientami, dostawcami, księgowością i partnerami biznesowymi, kierowanie odpowiedzi do właściwego działu, ograniczenie konieczności ręcznego przekazywania wiadomości, mniejsze ryzyko przeoczenia ważnej odpowiedzi, większy porządek w skrzynkach pocztowych, bardziej profesjonalna komunikacja, możliwość pełniejszego automatyzowania procesów zakupowych i administracyjnych. Taka możliwość jest dostępna również w BaseLinkerze, gdzie podczas konfiguracji automatycznej wiadomości można wybrać, z którego adresu e-mail ma zostać ona wysłana. Wdrożenie analogicznego rozwiązania w Sellasist byłoby bardzo pomocne dla firm, które wykorzystują automatyzacje zarówno do komunikacji z klientami, jak i z dostawcami, księgowością czy innymi kontrahentami.

Chcielibyśmy zgłosić sugestię dotyczącą działania systemu. Nie zależy nam na automatycznym wznawianiu zakończonych aukcji. Towar z każdą dostawą trafia do nas w różnych cenach, dlatego automatyczne wznawianie ofert jest dla nas problematyczne i utrudnia zarządzanie sprzedażą. Dodatkowo zauważyliśmy, że po przefiltrowaniu listy ofert według statusu „Zakończone” wyświetlany jest stan magazynowy z momentu zakończenia oferty. Z naszego punktu widzenia kluczowe jest, aby stan widoczny na liście ofert – również dla ofert zakończonych – zawsze odpowiadał aktualnemu stanowi magazynowemu produktu. W załączeniu przesyłamy również zrzut z Base, gdzie stany na liście ofert były zgodne z bieżącym stanem magazynowym. Takie rozwiązanie było dla nas znacznie bardziej funkcjonalne i bardzo zależałoby nam na jego wprowadzeniu również w Sellasist.

Przy filtrowaniu zamówień przydałaby się możliwość wybrania wielu statusów jednocześnie. (Tak samo, jak w przypadku źródeł)

Możliwość filtrowania zamówień na liście zamówień według statusu przesyłek.

Przydałaby się automatyczna funkcja obniżania/podwyższania cen danej oferty na podstawie cen konkurecji. Repicer'y są obecnie nieodłączoną częścią ecommerce, które zdecydowanie mogą dać dużą przewagę nad konkurecną.

Wprowadzona zostanie możliwość ustawienia konkretnej godziny na podjazd kuriera w określone dni i jego automatyczne zamawianie. Funkcja będzie dostępna wyłącznie dla integracji z nowego modułu, znajdujących się w zakładce [Nowe] Integracje kurierskie.

dzień dobry, powtarzający problematyczny i czasochłonny proces: po zapakowaniu paczki, zamówienie przechodzi dalej do kolejnego procesu, mimo błędnie wygenerowanej etykiety. Pracownik na stanowisku pakowacza nie jest w stanie rozwiązać tego problemu, bo najczęściej błędnie wpisany adres czy kwestia nieaktywnego paczkomatu muszą być rozwiązane przez biuro. Proszę o dodanie warunku do akcji automatycznej, która pozwoli wyłapać, że etykieta została błędnie wygenerowana, abyśmy mogli zmienić status takiemu zamówieniu oraz wywołać NCRM. Obecnie nie da się tego zrobić na akcji automatycznej za pomocą warunku "list przewozowy został wygenerowany" ponieważ istnieje drugi tożsamy warunek, taki sam, dla nowych integracji, więc w momencie, gdy allegrowe zamówienia mają stare i nowe szablony, to te warunki się wykluczają i nie da się tego ustawić.

W ramach integracji z konkretnymi sklepami lub marketplace’ami będzie można samodzielnie wybrać, z którego pola cenowego mają być pobierane ceny produktów. Jeśli użytkownik nie dokona wyboru, system domyślnie zastosuje cenę z pola sprzedaży brutto. Po uruchomieniu tej funkcji możliwe będzie przypisanie wybranego pola cenowego do integracji, co da większą elastyczność w zarządzaniu polityką cenową na różnych kanałach sprzedaży. Instrukcja: https://sellasist.pl/pomoc/pola-cenowe-konfiguracja-i-funkcjonalnosci

Opis funkcjonalności Wprowadzenie globalnego przełącznika pomiędzy jasnym a ciemnym motywem kolorystycznym, który w sposób spójny zmienia wygląd wszystkich modułów i ekranów w Sellasist. Zalety: Redukcja zmęczenia oczu Ciemne tło ze stonowanym, jasnym tekstem zmniejsza kontrast światła monitora w słabiej oświetlonych pomieszczeniach, co ogranicza napięcie i zmęczenie wzroku. Oszczędność energii Na wyświetlaczach OLED/AMOLED piksele wyświetlające czarny kolor są wygaszane, co może obniżać zużycie energii i wydłużać czas pracy sprzętu przenośnego. Estetyka i nowoczesność Ciemny motyw wpisuje się w obecne trendy projektowania interfejsów, nadając aplikacji bardziej elegancki i profesjonalny wygląd. Lepsza widoczność kluczowych elementów Elementy interaktywne (przyciski, pola formularzy) mogą być zaakcentowane jaśniejszymi kolorami, co zwiększa ich kontrast i czytelność. Dostosowanie do preferencji użytkowników Niektórzy użytkownicy pracują głównie po zmroku lub preferują ciemne motywy – możliwość przełączenia poprawia komfort i satysfakcję z korzystania.

Dobrze byłoby dodać ikony/miniaturki obrazków danego przewoźnika aby ułatwiło to wybór paczek które najpierw chcemy pakować. Przykładowo rano wszystkie zamówienia oznaczamy jako "w realizacji" i np. kurier dpd przyjeżdża szybciej niż allegro one to dobrze byłoby wiedzieć która paczka jest która żeby pozwoliło nam to ocenić ile jeszcze paczek danego przewoźnika zostało. Na załączniku/zrzut ekranu niestety tego nie widać co przy dużej ilości zamówień znacznie utrudnia pracę

System Sellasist WMS oferuje inteligentne zarządzanie kolejnością kompletacji zamówień, aby maksymalnie usprawnić procesy magazynowe. Produkty do zbierania można dobierać metodą po produktach lub po zamówieniach. Kluczowe mechanizmy to: Zbieranie według daty System może sortować zamówienia na podstawie daty realizacji (np. "do dziś"). Dzięki temu zamówienia najstarsze będą zbieranie w pierwszej kolejności. Zbieranie według kurierów System pozwala ustawić grupy kurierów i określić ich kolejność obsługi zgodnie z harmonogramem odbiorów. Jak to działa? Kurierzy są przypisywani do grup (np. InPost, DPD, Orlen Paczka). Każda grupa ma przypisaną godzinę podjazdu.System ustala priorytet zbierania zamówień tak, by najpierw zebrać zamówienia dla kuriera przyjeżdżającego najwcześniej. Później te, które mają więcej czasu na realizację. Zbieranie według podobnych zamówień W tej metodzie priorytetem jest zbieranie zamówień zawierających podobne produkty. Działa ona tylko przy zbieraniu po produktach. Najpierw tworzymy listę wszystkich zamówień i rozbijamy ją na pojedyncze produkty. Następnie analizujemy, które produkty powtarzają się najczęściej. Dzięki temu możemy ustalić kolejność zbierania: zaczynamy od tych zamówień, które zawierają najczęściej występujące produkty (np. rękawiczki, szaliki, portfele). Jeśli na przykład szalik jest produktem pojawiającym się najczęściej, w pierwszej kolejności zbieramy zamówienia zawierające wyłącznie szalik. Dodatkowo, aby proces był jak najbardziej efektywny, zamówienia ustawiamy według najkrótszej możliwej trasy zbierania produktów w magazynie.

Obecny moduł Reklamacje wygląda jak całkowicie zapomniany i pominięty - nie można tam docelowo obsługiwać reklamacji gdyż wiele opcji nie działa prawidłowo - adres klienta do reklamacji pobrany z zamówienia przypisuje się błędnie, nie można wygenerować etykiety z poziomu reklamacji, filtrowanie na liście reklamacji działa błędnie + wiele innych drobnych rzeczy. Poprawa tego modułu znacznie by usprawniła pracę.

Proponuję możliwość ustawienia wysłania automatycznego smsa do nieodebranego połączenia jeżeli dzwonił po godzinach pracy infolinii. Typu proszę o kontakt w godzinach 8-16 (chodzi również o połączenie od przyszłych klientów) Dodatkowo W aplikacji nie ma możliwości wysłania smsa z poziomu historii połączeń (jest to bardzo ważne, jeżeli dzwoni nowy klient z poziomu aplikacji nie ma jak do niego wysłać SMSa) Chodzi o sms typu: Proszę o tel. W godzinach 8-16 od poniedziałku do piątku.

Po utworzeniu etykiety i powrocie do listy zamówień do wysyłki, konieczne jest ręczne odświeżenie strony, aby pojawiła się zielona ikonka samochodu informująca o utworzeniu listu przewozowego. W poprzednim programie tego typu zmiany były widoczne od razu, bez konieczności odświeżania.