Planowane nowości

Prosimy o przemyślenie dodania opcji wyszukania po numerze przesyłki oraz po frazie z notatek dodanych w zamówieniach. To zdecydowanie może pomóc, a zwłaszcza, gdy klienci odsyłają coś po czasie na reklamację. Dodanie numeru etykiety do zamówienia (przesyłki, którą Klient odsyła towar) pomoże wyszukać klienta w bazie. Zwłaszcza, gdy nie doda on do paczki kartki ze swoimi danymi teleadresowymi.

Aktualnie w nowych regułach doboru szablonu mamy dwie opcje do wyboru: Po wadzePo wartości zamówienia Warto byłoby dodać trzecią regułę, która brałaby wymiary produktu uzupełnione w karcie danego produktu.

Bardzo proszę o rozważenie dodania do akcji automatycznej wyłapania zamówień, które na allegro klient zdarzy anulować lub zgłosić zwrot przed realizacją.

Możliwość wyszukania wielu fraz w warunku "Komentarz do zamówienia", na przykład rozdzielane przecinkami (faktura,faktury).

System podsumowania sprzedaży w Sellasist na stronie głównej zlicza wszystkie zamówienia tzn też zdublowane / nieopłacone a nawet te które klient nie ukończył płatności poprzez allegro i wiszą w powietrzu (najczęściej klient klika wtedy ponownie a nie opłaca już złożonego zamówienia i tworzy duble) a system sellasist zlicza do podsumowania np 3 zamówienia mimo iż finalnie zrealizowane jest tylko jedno z nich bo tylko jedno klient opłacił. W związku z powyższym wszystkie pozostałe statystyki wyświetlane w polu PODSUMOWANIE SPRZEDAŻY, ładnych wykresach itd są błędne i wprowadzają w błąd. Trzeba to poprawić aby zamówienia które nie są opłacone/nie są poprawnie złożone/nie ukończone nie były brane pod uwagę w podsumowaniu sprzedaży wyświetlane na głównej stronie.

Dobrze byłoby dodać ikony/miniaturki obrazków danego przewoźnika aby ułatwiło to wybór paczek które najpierw chcemy pakować. Przykładowo rano wszystkie zamówienia oznaczamy jako "w realizacji" i np. kurier dpd przyjeżdża szybciej niż allegro one to dobrze byłoby wiedzieć która paczka jest która żeby pozwoliło nam to ocenić ile jeszcze paczek danego przewoźnika zostało. Na załączniku/zrzut ekranu niestety tego nie widać co przy dużej ilości zamówień znacznie utrudnia pracę

Powinien być przy produktach pobranych z Erli do zamówienia link do tych produktów (tak jak jest to w allegro po nr aukcji). Bardzo ułatwia to prace.

Obecnie nie ma możliwości usunięcia zamówienia z systemu.

Co chwilę nie zgadzają się stany produktów. Nie można zlokalizować, gdzie leży problem, bo nie ma żadnych logów zdjęcia stanów po wpłynięciu zamówienia do SL. Moim zdaniem jest to funkcja, która powinna być zaimplementowana od samego początku działania systemu.

Wprowadzmy do systemu możliwość wyświetlania na liście oraz karcie zamówień w kolumnie produkty - przy każdym produkcie stan magazynowy który jest na magazynie by pracownik mógł zweryfikować przed zbieraniem czy produkt jest na stanie czy go nie ma.

Wdrożenie systemu aktywnych powiadomień (Push/E-mail/Dashboard) informujących z wyprzedzeniem o planowanych zmianach wpływających na konieczność wprowadzenia zmian przez użytkowników sellassist np. sytuacja z integracją Crosswin Courier & More pokazała istotną lukę w komunikacji zmian technicznych. Użytkownicy zostali zaskoczeni wygaśnięciem uprawnień API (komunikat: "Wygasły uprawnienia dostępowe do API przewoźnika"), co wymusiło nagłą rekonfigurację: odświeżenie danych dostępowych oraz – co najbardziej czasochłonne – ponowne tworzenie szablonów nadania, zmian w akcjach automatycznych itd. Dlaczego warto to wprowadzić? Ciągłość pracy klienta: Nagła awaria integracji wstrzymuje proces pakowania i wysyłki. Informacja podana np. 3 dni wcześniej pozwoliłaby na przygotowanie nowych szablonów w godzinach o mniejszym natężeniu ruchu. Odciążenie Supportu Sellasist: Większość klientów, otrzymawszy instrukcję: "Dnia X zmieni się sposób autoryzacji Crosswin, prosimy o ponowne połączenie i aktualizację szablonów", wykonałaby to samodzielnie. Zapobiegłoby to fali identycznych zapytań do pomocy technicznej w tym samym momencie.User Experience: Komunikat o błędzie na ekranie zamówienia to reakcja po fakcie. Profesjonalny system powinien działać proaktywnie (zapobiegać problemom, a nie tylko o nich informować).

Obecnie na komputerach pojawiają się powiadomienia o każdym przychodzączym połączeniu telefonicznym i dziennie musimy usuwać około 30 takich powiadomień. Dobrze byłoby dodać 1 przycisk, który wyczyści wszystkie widoczne powiadomienia. Dodatkowo zamykając je pojedynczo przycisk ten cały czas zmienia swoje położenie w zależności od chociażby rodzaju powiadomienia czy długości tekstu (nazwy firmy lub treści wiadomości sms).

Wprowadzimy obsługę magazynów w Sellasist, która pozwala na przypisanie konkretnego magazynu do integracji z marketplace'ami i sklepami. Dzięki temu będziesz mógł oznaczyć magazyn jako wirtualny, podpiąć stany z hurtowni, ERP lub API, a także sumować stany z różnych magazynów. Dodatkowo narzędzie pozwoli ustawić deklarowany czas wysyłki dla poszczególnych magazynów oraz obsługiwać czasy wysyłki, gdy stany są zsumowane z różnych źródeł.

Nowa, zoptymalizowana integracja Sellasist z Allegro usprawni proces wystawiania ofert, importu i synchronizacji produktów. Zmiany będą obejmowały: Import i powiązanie produktów: Obsługa importu zostanie ujednolicona – pojawią się osobne procesy dla importu ofert i ich powiązania z produktami.Podczas importu będzie możliwość wyboru szablonu ustawień.Zostanie uruchomiony automatyczny eksport i import ofert.Będzie można importować wybrane oferty z listy, pliku lub na podstawie filtrów.Udostępniona zostanie pełna lista ofert, także tych niepowiązanych – z opcją ręcznego powiązania lub zmiany przypisania produktu. Wystawianie ofert: W przypadku braku produktyzacji będzie możliwość jej wyboru przed wystawieniem oferty.Zostaną wprowadzone domyślne wartości dla szablonów ustawień, cenników dostaw, opisów i usług dodatkowych.System umożliwi masowe wystawianie ofert z automatycznym podstawieniem domyślnych ustawień.Pojawią się przejrzyste komunikaty o brakach w konfiguracji i wymaganych działaniach.Podgląd oferty będzie identyczny jak na Allegro. Ceny i stan magazynowy: Ceny i stany magazynowe będą synchronizowane z możliwością wyboru źródła danych.Tytuł i opis oferty będą synchronizowane osobno. Automatyzacja i raportowanie: System będzie logował wszystkie zmiany i ustawienia importu.Pojawią się statusy synchronizacji oraz czytelne oznaczenia ofert wymagających uwagi.Raporty będą dostępne nie tylko na e-mail, ale również bezpośrednio w Sellasist. Dodatkowe funkcjonalności: Zostanie wdrożona funkcja powiązanych produktów – umożliwiająca szybkie wyszukiwanie i przypisywanie do ofert.System będzie wspierał warianty zgodnie ze standardami Allegro.Dostępne będą filtry i raporty dotyczące zwrotów prowizji, opinii oraz zgłoszeń do kampanii promocyjnych.Informacje o dyskusjach Allegro będą dostępne bezpośrednio w zamówieniach. Nowa integracja Sellasist z Allegro pozwoli na bardziej efektywne zarządzanie ofertami i automatyzację kluczowych procesów.