Planowane nowości

W tej chwili niektóre akcje ograniczone są do jednego wykonania na produkt/zamówienie - przydałby się np. checkbox pozwalający na obejście tego limitu

Prosimy o przemyślenie dodania opcji wyszukania po numerze przesyłki oraz po frazie z notatek dodanych w zamówieniach. To zdecydowanie może pomóc, a zwłaszcza, gdy klienci odsyłają coś po czasie na reklamację. Dodanie numeru etykiety do zamówienia (przesyłki, którą Klient odsyła towar) pomoże wyszukać klienta w bazie. Zwłaszcza, gdy nie doda on do paczki kartki ze swoimi danymi teleadresowymi.

W systemie sellingo przy produktach promocyjnych , brakuje informacji procentowej - o ile zmieniła się cena. Unormowanie szablonu zgodnie z aktualnymi wymaganiami i interpretacją przez UOKiK. Odwzorowanie przeceny na podstawie np. allegro -> czyli cena promocyjna - wartość procentowa powinna odnosić się do faktycznej przeceny - do najnizszej ceny z 30 dni.

Proponuję dodać: edycję czasu wysyłki takiego powiadomienia (aktualnie to 7 dni - optymalnie ok 4 dni) lub przedział czasowy od 3 do 10 dni. możliwość generowania jednorazowego rabatu dla Klienta dla konkretnego koszyka (bez możliwości edycji tego koszyka - rabat wyłącznie na aktualne pozycje w koszyku) - z informacją mailową i rabatem na maila.

Oprócz opóźnienia przydałby się priorytet - gwarantujący kolejność wykonania akcji, jeśli warunki się nakładają

witam czy na głównej liście zamówień można było by zrobić że gdy klient kupi więcej niż 1 szt. danego produktu jest to podświetlone na kolor np. czerwony tak jak to jest po wejściu w dane zamówienie ? pozdrawiam serdecznie krzysztof.

Zostanie wprowadzona nowa strona pozakupowa, na której klienci będą mogli w łatwy i szybki sposób sprawdzać szczegóły swojego zamówienia. Powiadomienia wysyłane po zakupie będą zawierały skrócony link do tej strony, co ułatwi jego przesyłanie, np. poprzez SMS. Dodatkowo, wiadomości od klientów będą mogły być automatycznie powiązywane z e-mailem lub projektem w CRM, co usprawni komunikację i obsługę zgłoszeń. W przypadku brakujących danych w zamówieniu system automatycznie przypomni klientowi o ich uzupełnieniu, np. numerze domu czy NIP-ie do faktury. Aby usprawnić obsługę zwrotów i reklamacji, zostanie wprowadzony również uniwersalny link, który pozwoli na walidację wiadomości – zamiast generowania unikalnego adresu dla każdego użytkownika, możliwe będzie skorzystanie z jednego, ogólnego odnośnika, np. do strony zwrotów.

Tryb zwrotów i reklamacji jest zaprojektowany, by uprościć i przyspieszyć proces przyjmowania zwrotów oraz reklamacji w systemie WMS. Dzięki połączeniu z formularzem zwrotów i reklamacji, użytkownicy mogą szybko zeskanować produkty, kody dokumentów sprzedaży lub numer RMA, co umożliwia nadanie odpowiedniego statusu produktowi i dodanie notatek. Celem jest umożliwienie szybszego procesowania zwrotów i reklamacji, co przyspiesza obsługę klienta. Funkcjonalności: Połączenie trybów zwrotów i reklamacji w jeden proces. Możliwość skanowania kodów z dokumentów sprzedaży i listu przewozowego. Opcja wyszukiwania zamówienia za pomocą wyszukiwarki. Ustawianie statusu dla przyjmowanych produktów. Produkty oznaczone specjalnym statusem trafiają do trybu rozlokowania. Możliwość przypisania notatek do produktów oraz zamówień. Możliwość przypisania numeru listu przewozowego do zwrotu lub reklamacji poprzez skanowanie lub ręczne wprowadzenie. Zwroty trafiają do zakładki zwrotów lub reklamacji i są aktualizowane, jeśli klient wypełnił formularz. Blokada statusów, gdy zwrot lub reklamacja jest po terminie. Funkcja skanowania numeru seryjnego, która weryfikuje przypisanie numeru do produktu. Eksport statystyk dotyczących przyjętych zwrotów/reklamacji. Logi zawierające informacje o operacjach wykonanych przez pracowników. W panelu Sellasist moduł do obsługi zwrotów, w tym zwrotów prowizji Allegro i płatności za zamówienie zostanie uporządkowany i udoskonalony.

Wprowadzimy obsługę magazynów w Sellasist, która pozwala na przypisanie konkretnego magazynu do integracji z marketplace'ami i sklepami. Dzięki temu będziesz mógł oznaczyć magazyn jako wirtualny, podpiąć stany z hurtowni, ERP lub API, a także sumować stany z różnych magazynów. Dodatkowo narzędzie pozwoli ustawić deklarowany czas wysyłki dla poszczególnych magazynów oraz obsługiwać czasy wysyłki, gdy stany są zsumowane z różnych źródeł.

Trudno mi uwierzyć iż nie ma w menu OFERTY\Allegro najbardziej identyfikowalnego parametru po którym identyfikuje się towar od samego początku istnienia Allegro. Mowa o SKU/Sygnatura/ID produktu. Wszystko to niezależnie czy towar ma EAN czy nie identyfikuje produkt w systemach magazynowych sprzedawców. Fabryka świata czyli Chiny mają wywalone na europejski EAN i dość często go nie mają.

Reorganizacja i modernizacja menu Sellasist umożliwią szybszą i bardziej intuicyjną nawigację, co zwiększy komfort użytkowania. Dzięki temu zyskasz łatwiejszy dostęp do kluczowych funkcji i narzędzi, co pozwoli Ci zaoszczędzić czas i poprawić efektywność pracy. Nieustannie pracujemy nad udoskonaleniem systemu, dlatego zmiany są wprowadzane na bieżąco — krok po kroku ulepszamy menu, by jeszcze lepiej odpowiadało na potrzeby użytkowników.

Aktualnie Allegro regularnie wprowadza nowe parametry w ofertach. Powoduje to, że jeśli po zakończeniu aukcji nie są one uzupełnione, oferta nie może zostać wznowiona. W Sellasist można zarządzać parametrami w zakładce: Ustawienia ofert > Zestawy parametrów Allegro. Jednak brakuje tam możliwości szybkiego i masowego uzupełniania brakujących wartości parametrów. Obecne rozwiązanie wymaga wchodzenia w każdy produkt osobno, co przy kilku tysiącach ofert staje się bardzo czasochłonne — taka praca może zająć nawet kilka dni. Propozycja rozwiązania - dodanie funkcji, która umożliwi: a) wyświetlenie listy ofert z błędami lub brakującymi parametrami, b) masowe uzupełnianie brakujących parametrów bez potrzeby wchodzenia w każdy produkt osobno — np. edycja z poziomu jednej listy/tabeli. Taka funkcjonalność pozwoliłaby znacząco skrócić czas potrzebny na uzupełnienie parametrów i utrzymanie ofert zgodnych z aktualnymi wymaganiami Allegro.

Zoptymalizujemy wyszukiwarkę w prawym górnym rogu, dodając opcję wyboru kategorii, w której chcesz szukać: Zamówienia, Produkty, Klienci lub Wszystko. Dodatkowo wprowadzimy możliwość zapamiętania preferencji wyszukiwania, ograniczenie do ostatniego miesiąca dla zamówień oraz możliwość przeszukiwania zamówień zrealizowanych i anulowanych starszych niż 30 dni. Wyszukiwarka posiadać będzie również możliwość uruchomienia za pomocą skrótu klawiszowego, a po otrzymaniu wyników łatwo przejdziesz do innych kategorii.

Powinien być przy produktach pobranych z Erli do zamówienia link do tych produktów (tak jak jest to w allegro po nr aukcji). Bardzo ułatwia to prace.

Obecny moduł Reklamacje wygląda jak całkowicie zapomniany i pominięty - nie można tam docelowo obsługiwać reklamacji gdyż wiele opcji nie działa prawidłowo - adres klienta do reklamacji pobrany z zamówienia przypisuje się błędnie, nie można wygenerować etykiety z poziomu reklamacji, filtrowanie na liście reklamacji działa błędnie + wiele innych drobnych rzeczy. Poprawa tego modułu znacznie by usprawniła pracę.